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お客様サポート

当サイトをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

2018年12月27日(木)17:00~2019年1月7日(月)9:00までは、
お客様サポートを休業とさせていただきます。
お問合せへの返信は、2019年1月7日(月)9:00より順次対応させていただきます。

ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますよう、よろしくお願いいたします。

製品に関するお問い合わせ

  • 皆様からのご質問の中から、お問い合わせの件数が多いものを「よくあるご質問」に掲載してあります。
    お問い合わせの前に「よくあるご質問」をご参考にしてください。
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  • お客様の個人情報は厳重に管理いたします。「個人情報のお取り扱いについて」をご参照ください。
  • 入力された情報(個人情報を含みます)は、ご本人への連絡のために利用するほか、その内容の検証や統計的な処理に基づく分析により弊社の今後の製品やサービス向上のために役立たせていただきます。
  • お問い合わせの内容によっては、回答にお時間を要する場合があります。また、電話や手紙で回答を差し上げる場合もございます。
  • 弊社からの回答内容はお問い合わせいただいたご本人に対するものです。弊社の許可無く回答を一部または全部転載、二次使用することで他の方に開示することはお断りさせていただきます。
  • 医療用漢方製剤、医療用医薬品、一般用漢方製剤、一般用医薬品および一部入浴剤(バスハーブ)に関するお問合せにつきましては、株式会社ツムラよりお返事を差し上げますので、お客様の氏名、住所、電話番号、メールアドレス、お問合せ内容を株式会社ツムラへ提供させていただきます。

      

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